Hvem sender mig Shanky's Whip?
Alle transaktioner, der behandles via denne e-handelsplatform, håndteres af Sélection Prestige GmbH, som fungerer som Merchant of Record (betalingsansvarlig). Sélection Prestige GmbH er ansvarlig for behandling af betalinger, håndtering af refusioner og sikring af overholdelse af relevante betalingsregler. Som Merchant of Record vil Sélection Prestige GmbH fremgå af dine kontoudtog for køb foretaget via denne platform.
Hvad er den typiske behandlingstid?
De fleste ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter, at ordren er placeret. Leveringstiden vil variere afhængigt af din placering.
Min ordre tager længere tid at behandle end forventet. Hvor er min ordre?
Det er vi meget kede af at høre! Selvom de fleste ordrer behandles inden for 1-2 hverdage, kan der forekomme forsinkelser afhængigt af produkttilgængelighed.
Din ordrebekræftelsesmail indeholder et link til sporing, som har opdateret information om, hvor din ordre befinder sig på et givet tidspunkt.
Du er velkommen til at svare på din ordrebekræftelsesmail, og du vil modtage et svar inden for få timer fra forhandlerens kundeserviceteam, hvis du har spørgsmål til din ordre.
