Expédition et livraison
Nous livrons dans les neuf pays indiqués ci-dessous. Les options de livraison et les frais d'expédition disponibles sont affichés lors du paiement, avant que vous ne passiez votre commande.
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 90 €
Chaque commande de 90 € ou plus est livrée gratuitement dans les neuf pays que nous desservons.
Pour les commandes inférieures à 90 €, des frais de livraison forfaitaires s'appliquent, en fonction de la destination. Ces frais ne changent pas en fonction de la taille ou du poids de la commande ; vous payez le même montant, que vous achetiez une bouteille ou trois.
Frais de livraison pour les commandes inférieures à 90 €
| Destination | Moins de 90 € | 90 € et plus | Délai de livraison typique |
|---|---|---|---|
| Allemagne | 7,95 € | Gratuit | 1–2 jours ouvrables |
| Belgique | 9,95 € | Gratuit | 1–2 jours ouvrables |
| Pays-Bas | 9,95 € | Gratuit | 1–2 jours ouvrables |
| Autriche | 10,95 € | Gratuit | 1–2 jours ouvrables |
| Danemark | 12,95 € | Gratuit | 1–2 jours ouvrables |
| France | 12,95 € | Gratuit | 1–2 jours ouvrables |
| Monaco | 12,95 € | Gratuit | 1–2 jours ouvrables |
| Italie | 15,95 € | Gratuit | 2–3 jours ouvrables |
| Espagne | 15,95 € | Gratuit | 2–3 jours ouvrables |
Les frais exacts sont toujours indiqués lors du paiement, avant que vous ne régliez votre commande. Les délais de livraison estimés courent à partir du jour où votre commande est expédiée et excluent les week-ends et les jours fériés. Ces délais peuvent être plus longs pendant les périodes de forte activité ou pour les zones reculées ; la disponibilité pour votre adresse sera confirmée lors du paiement.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai d'un jour ouvrable après la confirmation du paiement, sous réserve que tous les articles soient en stock. Les délais d'expédition différents pour les précommandes ou les produits temporairement indisponibles sont indiqués sur la page produit correspondante.
Droits et taxes
Toutes les taxes et tous les droits applicables sont inclus dans le prix affiché ; vous n'avez donc rien à payer de plus lors de la réception de votre commande.
Âge lors de la livraison
L'alcool ne peut être remis qu'à une personne ayant atteint l'âge légal pour consommer de l'alcool dans le pays de livraison. Le transporteur peut demander une pièce d'identité et peut refuser de laisser le colis si aucune personne majeure n'est présente pour le réceptionner.
Note sur les canettes de 100 ml
En raison des réglementations nationales sur les consignes et le retour des emballages, nos canettes de 100 ml ne peuvent pas être expédiées en Allemagne ou en Autriche. Tous les autres produits de la gamme sont disponibles dans ces deux pays.
Détails de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est complète et correcte, en incluant le numéro d'appartement ou toute information d'accès. Si vous remarquez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous dès que possible à l'adresse service@directdrinksdistribution.com.
Livraisons retardées, endommagées ou manquantes
Si votre livraison est retardée, arrive endommagée ou semble manquante, veuillez contacter service@directdrinksdistribution.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. Pour les livraisons endommagées, des photos de l'emballage et des articles concernés nous aideront à mener notre enquête.
Questions
Pour toute question concernant une commande déjà passée, veuillez utiliser l'adresse e-mail figurant sur votre confirmation de commande. Pour toute autre demande, écrivez à info@shankyswhip.com.
